Ismo Nousiainen

明确客户焦点


Ismo Nousiainen 即将上任成为芬宝公司的首席执行官,他的目标是确保客户能从公司各项业务中都清楚认识到公司秉持的价值观。

文:TIMO NYKÄNEN图:SAMPO KORHONEN, METSÄ GROUP

​Ismo Nousiainen在芬宝公司任职超过15年,他即将于2018年初接过芬宝公司新任首席执行官的权杖。担任这一新职务前,Nousiainen曾任生产部门的高级副总裁职务。他在八月份就已经被任命为公司副首席执行官。

“新千年开始时,我前往修读博士,考虑从事研究型工作。求学生涯中的数个夏季,我曾供职于艾内科斯基 (Äänekoski) 的生物制品厂,随后即决定申请回收产品线的操作工程师空缺职位。”Nousiainen 说道。
几年之内他晋升为艾内科斯基 (Äänekoski) 工厂生产部门负责人,2004 年任公司凯米 (Kemi)
工厂经理,2008 年后成为芬宝纸浆业务生产部门的高级副总裁,工作地点在埃斯波 (Espoo)。
“我很幸运,这里的工作总是充满挑战性、有意思而且充满吸引力。最棒的一次是我们团队成功找到了有效的解决方案,而且我参与了许多精彩的领域内对话,这让我对持续改进这一强大的企业文化和态度有了更深刻的认识,”Nousiainen 说。

Bioproduct mill

一家灵活发展的企业

从 Nousiainen 职业生涯初期至今,公司的全球纸浆业务已经历许多发展变化。例如,2000 年初至今,往中国的纸浆出口几乎翻了十倍。这和芬宝采取以客户为中心的过程管理运营模式的决策是分不开的。
“客户为本是公司运作和发展的基石。在可持续发展、环境保护和职业健康与安全等领域,我们也成功并且以极好的表现达成要求和预期。这反过来也提升了我们在这些方面的客户竞争力。”
他还认为,使公司的生产设施处在可持续的良好状态是成功的基本要素。
“我们的针叶浆生产设施在工艺龄和生产力方面都是世界第一。这有助于提升供应可靠性,这一点对客户来说原本就是关键因素。”

Tissue paper

良好的业务交际能力

Nousiainen 认为,他做首席执行官的优势之一在于之前的工作让他有充分的机会认识公司的员工——他们现在也同样对他很熟悉。
“我认为,整体上来说,这家公司好的一点是各层级的沟通和讨论都很直截了当。良好的沟通渠道对于持续发展业务来说至关重要。同样地,我们必须和客户积极对话,以便保持对他们当前和未来需求的认识。”


“这座生物制品厂是林业发展能力的强有力代表。”


Nousiainen 预见到,在新岗位上,他要忙着了解公司客户,而锯木厂的业务运作对这位即将上任的首席执行官来说也是一项不太熟悉的内容。为优化纸浆和锯木产品之间的产业协同前景,芬宝集团的芬兰锯木厂于 2016 年年底并入芬宝公司。Nousiainen 还将寻找办法,为能更有效率地满足客户要求提升服务。

pulp

一座生物制品厂,芬兰独立建国百年的献礼

今年 8 月,全球首家新一代生物制品厂投入运营,芬宝至此迈入新纪元。Nousiainen 认为,芬兰林业历史上最大的投资项目在庆祝建国百年之际完工正合适。
“这座生物制品厂是林业发展能力的强有力代表。我们有专门针对相关负责
行业大趋势的多种生物制品。制作过程也完全不使用化石燃料,能源自给自足,维持运作的时间比使用电力长两倍半。我们还将生产过程中环境污染物排放降低了一半。”
Nousiainen 觉得,芬宝公司应该强调其在整个供应链中的负责任的产品生产和环境效益,可以从世界历史上最悠久的保持林业发展可持续性的传统这一点入手。

recovery boiler

基于价值观的合作关系

Nousiainen 将负责的是一家维护良好,坚持从客户、员工和所有者的角度开展运营的公司。他还要负责继续发展芬宝,以确保其能继续满足各方利益相关者的需求。
“我想让客户见识到,我们的企业价值观——可靠性、合作、更新和负责任的盈利能力在公司各项业务中逐渐清晰明确。
我认为合作关系源于日常交往,只有牢固且强大的价值观才能取得成功。
Nousiainen 强调,取得业务从不代表故事结束。不断变化的业务环境需要不断发展的业务运作。
“我已经请我们的领导队伍去思考,如何提升长期竞争力以及我们以何种方式更有效地明确共同目标。重要的是让整个组织合作追求共同目标。”

CAMILLA WIKSTRÖM 被任命为生产部门高级副总裁

自 2018 年 1 月 1 日起,Camilla Wikström,艾内科斯基(Äänekoski) 生物制品厂现任工厂经理将成为芬宝集团纸浆业务生产部门高级副总裁。她将在 Ismo Nousiainen 成为芬宝集团新任首席执行官之后接任其工作。Wikström 曾从事产品开发、技术销售和生产方面的工作。她从 2002年起就在芬宝工作。

Camilla Wikström

“我相信,在新岗位上我将会充分运用之前的所有工作经历,并且和客户需求以及纸浆工厂领导方面的知识相结合。作为工厂经理,我了解到领导力的关键要素是设定明确的目标、分配任务、追踪结果以及懂得合作和忠于职守的员工能实现成功,”Wikström 说道。
生物制品厂这个大项目于今年八月完工在预计时间投入运作,完全符合日程和预算规划。2015 年 9 月,Wikström以工厂经理的身份加入该项目。
“过去的这两年让我进一步提升了我在综合项目管理方面的能力。我有着和客户打交道的丰富经验,此外,我认为严明的领导力和快速决策能力也是新岗位需要的个人能力。这些品质也能执行在每天生产中。”
Wikström 说,她期盼着能在芬宝公司的所有工厂开展工作,这会是一段有意思的学习经历。
“在新岗位上,我打算特别强调安全、明确设定目标、持续追踪结果和个人能力这几方面。设定目标涵盖持续改进原则的内容,包括纸浆品质、生产、成本效益和可持续性这几方面。


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  • Textiles from pulp fibre

    杂志 1/2017/ 可持续性

    纤维素材料引发的可持续性潮流

    消费者越来越注重,也越来越了解自己的采购决策对周边世界的影响。Marimakko 的可持续发展经理 Milla Asikainen 指出纤维素类纺织纤维作为服装和时装业的原料具有巨大的发展潜力。

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  • Metsä Fibre personnel

    杂志 1/2017/

    工厂对未来运营形式的认识

    ​芬宝开发的"未来工厂"运营形式赢得去年"卓越芬兰质量创新竞赛"大型企业组大奖,这次再获殊荣,取得"卓越欧洲质量创新竞赛"大型企业组二等奖。

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  • FibreOnline

    杂志 1/2017/

    经改进的新 Botnia FibreOnline 即将推出

    今天秋季,芬宝将面向客户推出完全重新设计的Botnia FibreOnline服务。推出该服务的目的是让客户更轻松地获取有用的数字内容和报告。

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  • Tuomo Niemi

    杂志 1/2017/

    芬宝参加米兰世界卫生纸业展览会

    ​2017年4月10-12日,芬宝公司参加在意大利米兰召开的世界上规模最大的生活用纸行业展览会。

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  • Soilfood

    杂志 1/2017/ 合作伙伴

    Soilfood - 采用纤维素纤维的创新产品

    Soilfood 是芬兰最大的再生肥料和土壤改良产品供应商,其员工能够把农业科学方面的专业知识与实际农业经验相结合。该公司重新处理了芬宝公司的纸浆制造的侧流和副产品,将其转化为高品质的农产品。Soilfood 专注于研究和开发产品,以将其业务理念扩张到国际市场。

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  • 杂志 2/2017/ 合作伙伴

    细分之乐

    ​什么才是百年成功故事的核心?两家同样底蕴深厚、为让客户满意充满激情的公司。

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  • Forest

    杂志 2/2017/ 市场

    欧洲的森林国度

    ​记录芬兰过去、现在和未来与森林的独特生产关系。

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  • Winter forest

    杂志 2/2017/ 可持续性

    推进生物经济

    ​CEPI 总干事 Sylvain Lhôte 说,林业在可持续性方面有无可匹敌的优势,应该加强推广。

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  • Markku Nikkilä

    杂志 2/2017/ 观点

    生物复合材料的可持续增长

    ​芬兰每年有大量的林木再生,使得这个国家一开始就处在以可再生自然资源的可持续利用为基础的生物经济的领先地位。芬兰公司 Aqvacomp Oy 和Elastopoli Ltd 研发了一种创新型生物复合材料,这是减少石油和聚合物需求的一个解决方案。

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  • Bioproduct mill

    杂志 2/2017/ 可持续性

    世界一流的生物制品厂

    芬宝公司的新一代生物制品厂坐落在芬兰艾内科斯基(Äänekoski),这是北半球最大的木材加工厂,推动了全芬兰的繁荣发展。新的工厂之所以称之为生物制品厂是因为它以新的生物制品增加了产品组合,产生额外的生物能源而且无需使用任何化石燃料。其纸浆生产能力为每年130 万吨。

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  • SkinCare 2.0

    杂志 2/2017/ 合作伙伴

    纤维制品的成功采用纤维素纤维的创新产品: GreenDoer

    芬宝公司的合作伙伴公司格林杜尔 (GreenDoer) 总部在中国,是一家向消费者行业提供新一代可持续发展包装解决方案的顶尖供应商。格林杜尔在该行业中拥有 20 多年的丰富经验,研发了用于生产压模纤维产品的 3D 成型创新技术。

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  • Inauguration

    杂志 2/2017/

    生物制品厂落成

    ​芬兰总统Sauli Niinistö于 2017 年 10 月 18 日为位于芬兰艾内科斯基(Äänekoski) 的芬宝公司新一代生物制品厂举行了落成仪式。芬宝集团总裁兼首席执行官Kari Jordan主持了这项活动,到场嘉宾包括国家政要、艾内科斯基 (Äänekoski) 市民代表以及和生物制品厂项目有关的各家合作伙伴代表。

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  • confectionary packaging

    杂志 2/2017/ 合作伙伴

    从产品安全的角度出发

    ​芬宝集团——以及客户 CP Kelco——的产品安全专家分享了他们对这一关键领域的看法。

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  • Ismo Nousiainen

    杂志 2/2017/ 观点

    明确客户焦点

    Ismo Nousiainen 即将上任成为芬宝公司的首席执行官,他的目标是确保客户能从公司各项业务中都清楚认识到公司秉持的价值观。

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  • old Äänekoski mill

    杂志 2/2017/

    Re循环利用艾内科斯基(ÄÄNEKOSKI) 旧工厂

    ​芬宝公司位于艾内科斯基 (Äänekoski) 的新的生物制品厂已开始运作,这意味着关停旧的纸浆工厂,旧工厂拆除工作正在进行中。这项工程于六月从拆除就得废水处理设施开始启动。

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  • Camilla Wikström

    杂志 2/2017/

    生物制品厂开放日

    ​芬宝公司的生物制品厂于 2017 年 10 月 21 日组织了一次开放日活动,邀请公众参观。当天,来自艾内科斯基(Äänekoski) 和芬兰各地的大约 2,500名访客造访了这座新建成的工厂。

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  • Woman using a tablet

    杂志 2/2017/

    客户满意度保持高水平

    ​一年一度的芬宝公司客户满意度调查于今年夏季完成,此次调查采访了各地市场的木浆客户。在区间为 4 到 10 的全面客户满意度调查中,芬宝公司为 8.61,几乎保持不变。

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