Ismo Nousiainen

明确客户焦点


Ismo Nousiainen 即将上任成为芬宝公司的首席执行官,他的目标是确保客户能从公司各项业务中都清楚认识到公司秉持的价值观。

文:TIMO NYKÄNEN图:SAMPO KORHONEN, METSÄ GROUP

​Ismo Nousiainen在芬宝公司任职超过15年,他即将于2018年初接过芬宝公司新任首席执行官的权杖。担任这一新职务前,Nousiainen曾任生产部门的高级副总裁职务。他在八月份就已经被任命为公司副首席执行官。

“新千年开始时,我前往修读博士,考虑从事研究型工作。求学生涯中的数个夏季,我曾供职于艾内科斯基 (Äänekoski) 的生物制品厂,随后即决定申请回收产品线的操作工程师空缺职位。”Nousiainen 说道。
几年之内他晋升为艾内科斯基 (Äänekoski) 工厂生产部门负责人,2004 年任公司凯米 (Kemi)
工厂经理,2008 年后成为芬宝纸浆业务生产部门的高级副总裁,工作地点在埃斯波 (Espoo)。
“我很幸运,这里的工作总是充满挑战性、有意思而且充满吸引力。最棒的一次是我们团队成功找到了有效的解决方案,而且我参与了许多精彩的领域内对话,这让我对持续改进这一强大的企业文化和态度有了更深刻的认识,”Nousiainen 说。

Bioproduct mill

一家灵活发展的企业

从 Nousiainen 职业生涯初期至今,公司的全球纸浆业务已经历许多发展变化。例如,2000 年初至今,往中国的纸浆出口几乎翻了十倍。这和芬宝采取以客户为中心的过程管理运营模式的决策是分不开的。
“客户为本是公司运作和发展的基石。在可持续发展、环境保护和职业健康与安全等领域,我们也成功并且以极好的表现达成要求和预期。这反过来也提升了我们在这些方面的客户竞争力。”
他还认为,使公司的生产设施处在可持续的良好状态是成功的基本要素。
“我们的针叶浆生产设施在工艺龄和生产力方面都是世界第一。这有助于提升供应可靠性,这一点对客户来说原本就是关键因素。”

Tissue paper

良好的业务交际能力

Nousiainen 认为,他做首席执行官的优势之一在于之前的工作让他有充分的机会认识公司的员工——他们现在也同样对他很熟悉。
“我认为,整体上来说,这家公司好的一点是各层级的沟通和讨论都很直截了当。良好的沟通渠道对于持续发展业务来说至关重要。同样地,我们必须和客户积极对话,以便保持对他们当前和未来需求的认识。”


“这座生物制品厂是林业发展能力的强有力代表。”


Nousiainen 预见到,在新岗位上,他要忙着了解公司客户,而锯木厂的业务运作对这位即将上任的首席执行官来说也是一项不太熟悉的内容。为优化纸浆和锯木产品之间的产业协同前景,芬宝集团的芬兰锯木厂于 2016 年年底并入芬宝公司。Nousiainen 还将寻找办法,为能更有效率地满足客户要求提升服务。

pulp

一座生物制品厂,芬兰独立建国百年的献礼

今年 8 月,全球首家新一代生物制品厂投入运营,芬宝至此迈入新纪元。Nousiainen 认为,芬兰林业历史上最大的投资项目在庆祝建国百年之际完工正合适。
“这座生物制品厂是林业发展能力的强有力代表。我们有专门针对相关负责
行业大趋势的多种生物制品。制作过程也完全不使用化石燃料,能源自给自足,维持运作的时间比使用电力长两倍半。我们还将生产过程中环境污染物排放降低了一半。”
Nousiainen 觉得,芬宝公司应该强调其在整个供应链中的负责任的产品生产和环境效益,可以从世界历史上最悠久的保持林业发展可持续性的传统这一点入手。

recovery boiler

基于价值观的合作关系

Nousiainen 将负责的是一家维护良好,坚持从客户、员工和所有者的角度开展运营的公司。他还要负责继续发展芬宝,以确保其能继续满足各方利益相关者的需求。
“我想让客户见识到,我们的企业价值观——可靠性、合作、更新和负责任的盈利能力在公司各项业务中逐渐清晰明确。
我认为合作关系源于日常交往,只有牢固且强大的价值观才能取得成功。
Nousiainen 强调,取得业务从不代表故事结束。不断变化的业务环境需要不断发展的业务运作。
“我已经请我们的领导队伍去思考,如何提升长期竞争力以及我们以何种方式更有效地明确共同目标。重要的是让整个组织合作追求共同目标。”

CAMILLA WIKSTRÖM 被任命为生产部门高级副总裁

自 2018 年 1 月 1 日起,Camilla Wikström,艾内科斯基(Äänekoski) 生物制品厂现任工厂经理将成为芬宝集团纸浆业务生产部门高级副总裁。她将在 Ismo Nousiainen 成为芬宝集团新任首席执行官之后接任其工作。Wikström 曾从事产品开发、技术销售和生产方面的工作。她从 2002年起就在芬宝工作。

Camilla Wikström

“我相信,在新岗位上我将会充分运用之前的所有工作经历,并且和客户需求以及纸浆工厂领导方面的知识相结合。作为工厂经理,我了解到领导力的关键要素是设定明确的目标、分配任务、追踪结果以及懂得合作和忠于职守的员工能实现成功,”Wikström 说道。
生物制品厂这个大项目于今年八月完工在预计时间投入运作,完全符合日程和预算规划。2015 年 9 月,Wikström以工厂经理的身份加入该项目。
“过去的这两年让我进一步提升了我在综合项目管理方面的能力。我有着和客户打交道的丰富经验,此外,我认为严明的领导力和快速决策能力也是新岗位需要的个人能力。这些品质也能执行在每天生产中。”
Wikström 说,她期盼着能在芬宝公司的所有工厂开展工作,这会是一段有意思的学习经历。
“在新岗位上,我打算特别强调安全、明确设定目标、持续追踪结果和个人能力这几方面。设定目标涵盖持续改进原则的内容,包括纸浆品质、生产、成本效益和可持续性这几方面。


相关文章

  • 1/2019/ 芬林芬宝

    100 年间,我们建立了独特的关系

    1845 年,James Cropper 成立了一家以自己名字命名的造纸公司。如今,这家久负盛名的纸业创新企业以向世界上众多领先品牌和设计师提供独特的定制纸制品而享誉全球。

    Read More
  • 1/2019/ 芬林芬宝

    沟通创造智慧

    ​通过与教育和研究机构的合作,芬宝进一步了解了自然现象和未来技术,在专业领域逐渐成为领军企业。我们与拉彭兰塔理工大学共同探讨合作目的和效益。

    Read More
  • 1/2019/ 芬林芬宝

    风靡的托特包预示塑料时代的消逝

    ​让我先坦白一件事如今,若手持塑料购物袋在赫尔辛基市中心逛街,我会感到些许羞愧。如果买的东西足够小,我会把袋子折起来,藏在肘间。如今,塑料购物袋令人困窘不已。

    Read More
  • 1/2019/ 芬林芬宝

    “Polar King”项目进展

    ​今年 5 月,芬宝在芬兰北部凯米纸浆厂启动的改造项目已进入初步研究阶段,预计 2019 年夏季完成。

    Read More
  • 1/2019/ 纸浆

    记录客户体验

    ​芬宝 2018 年度 RADAR 纸浆及生物化工产品客户满意度调查已经完成。

    Read More
  • 1/2019/ 纸浆

    Metsä Spring 和伊藤忠商事投资基于木材的纺织纤维试验工厂

    ​芬林集团旗下创新公司 Metsä Spring 有限公司和日本伊藤忠商事有限公司成立了合资公司,共同投资近 4,000 万欧元建设、运营一个试验工厂。该示范工厂旨在验证将纸级纸浆转换成纺织纤维的新技术。

    Read More
  • 1/2019/ 芬林芬宝

    保护森林

    ​芬兰的森林数量目前能够满足 各种各样产品对环保生产和可再 生材料所日益增长的需求。 Pro Nemus (“保护森林”) 游客中 心与艾内科斯基的芬宝新生物制品 厂相毗邻, 其展示了森林所能提供 的各类机遇, 中心的展品展示了生 物制品厂的生态系统、 森林工业产 品以及将产品交付给世界各地的客 户的过程。

    Read More
  • 1/2019/ 芬林芬宝

    强大的循环经济需要高效可持续的生产

    ​日益高效的交付和可持续的生产流程是芬宝运营的重要驱动力。实施这些先进的纸浆生产技术对循环经济和生物经济生态系统都具有重要的效益。芬宝最高水准的艾内科斯基生物制品厂是高效可持续生产的典范。

    Read More
  • 1/2019/ 芬林芬宝

    高效的循环经济需要一条可持续的供应链

    ​提供一个日益可持续的供应链是芬林集团林业营运的基石。提高效率,以及在可持续森林管理中采取更加严格的环境和生态措施,对集团如何增加循环经济具有相当大的影响。 

    Read More
  • 1/2019/ 纸浆

    纸浆厂的系统开发

    ​进行有效的预测性维护和正确的定期投资后,芬宝旗下所有纸浆厂的正常运营时间都达到了最优水平。长期的生命周期计划确保了我公司的可靠性、交付一致性和质量一致性。

    Read More
  • Metsä Fibre Mill Managers presented, Rauma mill

    1/2019/ 芬林芬宝

    强有力的四重奏

    ​我们请芬宝公司的所有工厂经理描述其单位的专业领域和各自的个人优势。

    Read More
  • 1/2019/ 芬林芬宝

    追求极致可靠

    ​芬宝愿景:客户视我们为提供高质量生物产品和服务、为他们的业务创造附加值的首选供应商 这一愿景的实现离不开可靠性——即成为值得信赖的合作伙伴,或者始终如一的优质表现。众所周知,信任是需要努力争取的。

    Read More
  • 1/2019/ 芬林芬宝

    追求卓越

    ​首席执行官 Ismo Nousiainen 诺毅说道,根据细化的战略目标,芬宝愈加注重拓展客户关系、提高绩效、培养员工技能和建立再生能力。

    Read More
  • 1/2019/ 芬林芬宝

    未来将以生物制品为基础

    ​为了解决诸如资源稀缺和海洋有害塑料废弃物等公认的全球挑战,欧盟委员会采取了一项塑料战略,旨在加速向循环经济的过渡,同时通过更新其生物经济战略来促进可再生原料和生物制品的使用。欧盟是否能否通过芬宝等公司的创新寻找到一个更为持续的解决方案并带领世界走向持久变革?

    Read More
  • 1/2019/ 纸浆

    纸浆潜力

    ​Brian McClay 表示,中国将继续推动全球纸浆产业的发展,这是一个在可持续发展方面提供巨大机遇的行业。

    Read More
  • Winter forest

    2/2018/ 芬林芬宝

    推进生物经济

    ​CEPI 总干事 Sylvain Lhôte 说,林业在可持续性方面有无可匹敌的优势,应该加强推广。

    Read More
  • 11/2018/ 芬林芬宝

    共同打造全天候客户服务

    ​根据客户反馈和用户调研,芬宝公司革新了其在线服务。现在,客户可通过全面服务工具找到所需的信息,还可下载证书传送给他们的客户。这一切都在同一个地方发生——线上——只需轻轻一按,立享全天候轻松访问。

    Read More
  • 11/2018/ 芬林芬宝

    印刷不朽,印刷长存!

    ​印刷是最普遍可见的人机界面:我们通过印刷进行书写、阅读、穿着、就坐甚至享用美食!

    Read More
  • 11/2018/ 纸浆

    代替塑料

    ​Paptic是由可持续的木材纤维制作而成、可回收和可再生的新一代生物基包装材料。Paptic由芬兰一家同名初创公司研发,适用于过去只能使用塑料薄膜的应用。

    Read More
  • 11/2018/ 芬林芬宝

    新的综合证书涵盖芬宝公司所有业务

    ​芬宝公司旨在持续改善业务,并致力于提供和质量、环境、能源效率和安全性有关,且经过认证的控制和管理系统。例如,系统能追踪木材原料的原产地,跟踪物流链。

    Read More
  • 11/2018/ 纸浆

    METSÄ SPRING计划生产纺织纤维

    ​芬林集团新成立了一家创新公司,Metsä Spring Ltd。

    Read More
  • 11/2018/ 芬林芬宝

    芬宝公司工厂人事任命

    ​芬宝公司宣布了新的工厂人事任命。

    Read More
  • 11/2018/ 芬林芬宝

    凯米纸浆厂翻新初步可行性研究

    ​芬宝公司启动了一项关于凯米纸浆工厂翻新的可行性研究,方案包括取代现有工厂或延长使用年限。

    Read More
  • 11/2018/ 芬林芬宝

    追求卓越

    ​商业环境瞬息万变,公司运营必须随机应变,紧跟时代步伐。提升永无止境,我们应始终努力奋进,昂首前行。革新和持续改善不只是选择,还是当今时代生存所需的必备条件。

    Read More

最有人气的

  • Winter forest

    2/2018/ 芬林芬宝

    推进生物经济

    ​CEPI 总干事 Sylvain Lhôte 说,林业在可持续性方面有无可匹敌的优势,应该加强推广。

    Read More
  • 11/2018/ 纸浆

    代替塑料

    ​Paptic是由可持续的木材纤维制作而成、可回收和可再生的新一代生物基包装材料。Paptic由芬兰一家同名初创公司研发,适用于过去只能使用塑料薄膜的应用。

    Read More
  • 11/2018/ 芬林芬宝

    踏上可持续之旅

    ​在共同的可持续发展理念驱动下,纸业人士聚集一堂,共度难忘时刻。

    Read More
  • 11/2018/ 芬林芬宝

    秉承可持续理念,携手开创未来

    ​中国太阳纸业副董事长李娜认为,芬宝公司强大的品牌信誉度、核心价值观和产品品质是双方稳定合作坚实基础。

    Read More
  • 11/2018/ 纸浆

    东方视界

    ​介绍芬林集团新近聘请的亚洲及中国区总裁宋望球先生,及其对芬兰和亚洲纸浆业务的独到看法。

    Read More
  • 11/2018/ 芬林芬宝

    追求卓越

    ​商业环境瞬息万变,公司运营必须随机应变,紧跟时代步伐。提升永无止境,我们应始终努力奋进,昂首前行。革新和持续改善不只是选择,还是当今时代生存所需的必备条件。

    Read More
  • 11/2018/ 芬林芬宝

    数字革命

    ​物联网、人工智能和数据分析等数字化技术趋势对社会、行业环境和芬宝公司业务运营造成重大影响。

    Read More
  • mill

    11/2018/ 芬林芬宝

    RFID实现精准交付

    ​RFID (无线射频识别)是一项识别技术,可轻松实现高效、可靠地实时追踪纸浆交付。芬宝公司造纸厂出厂的每个纸浆单元都自动包含RFID标签,有助于确保成功交付,将寄送错误最小化。

    Read More
  • 11/2018/ 芬林芬宝

    印刷不朽,印刷长存!

    ​印刷是最普遍可见的人机界面:我们通过印刷进行书写、阅读、穿着、就坐甚至享用美食!

    Read More
  • 11/2018/ 芬林芬宝

    共同打造全天候客户服务

    ​根据客户反馈和用户调研,芬宝公司革新了其在线服务。现在,客户可通过全面服务工具找到所需的信息,还可下载证书传送给他们的客户。这一切都在同一个地方发生——线上——只需轻轻一按,立享全天候轻松访问。

    Read More
  • 11/2018/ 芬林芬宝

    凯米纸浆厂翻新初步可行性研究

    ​芬宝公司启动了一项关于凯米纸浆工厂翻新的可行性研究,方案包括取代现有工厂或延长使用年限。

    Read More
  • 11/2018/ 芬林芬宝

    芬宝公司工厂人事任命

    ​芬宝公司宣布了新的工厂人事任命。

    Read More
  • 11/2018/ 芬林芬宝

    新的综合证书涵盖芬宝公司所有业务

    ​芬宝公司旨在持续改善业务,并致力于提供和质量、环境、能源效率和安全性有关,且经过认证的控制和管理系统。例如,系统能追踪木材原料的原产地,跟踪物流链。

    Read More
  • 11/2018/ 纸浆

    METSÄ SPRING计划生产纺织纤维

    ​芬林集团新成立了一家创新公司,Metsä Spring Ltd。

    Read More
  • 1/2019/ 芬林芬宝

    高效的循环经济需要一条可持续的供应链

    ​提供一个日益可持续的供应链是芬林集团林业营运的基石。提高效率,以及在可持续森林管理中采取更加严格的环境和生态措施,对集团如何增加循环经济具有相当大的影响。 

    Read More
  • 1/2019/ 芬林芬宝

    强大的循环经济需要高效可持续的生产

    ​日益高效的交付和可持续的生产流程是芬宝运营的重要驱动力。实施这些先进的纸浆生产技术对循环经济和生物经济生态系统都具有重要的效益。芬宝最高水准的艾内科斯基生物制品厂是高效可持续生产的典范。

    Read More
  • Metsä Fibre Mill Managers presented, Rauma mill

    1/2019/ 芬林芬宝

    强有力的四重奏

    ​我们请芬宝公司的所有工厂经理描述其单位的专业领域和各自的个人优势。

    Read More
  • 1/2019/ 纸浆

    纸浆潜力

    ​Brian McClay 表示,中国将继续推动全球纸浆产业的发展,这是一个在可持续发展方面提供巨大机遇的行业。

    Read More
  • 1/2019/ 芬林芬宝

    100 年间,我们建立了独特的关系

    1845 年,James Cropper 成立了一家以自己名字命名的造纸公司。如今,这家久负盛名的纸业创新企业以向世界上众多领先品牌和设计师提供独特的定制纸制品而享誉全球。

    Read More
  • 1/2019/ 纸浆

    纸浆厂的系统开发

    ​进行有效的预测性维护和正确的定期投资后,芬宝旗下所有纸浆厂的正常运营时间都达到了最优水平。长期的生命周期计划确保了我公司的可靠性、交付一致性和质量一致性。

    Read More
  • 1/2019/ 芬林芬宝

    追求极致可靠

    ​芬宝愿景:客户视我们为提供高质量生物产品和服务、为他们的业务创造附加值的首选供应商 这一愿景的实现离不开可靠性——即成为值得信赖的合作伙伴,或者始终如一的优质表现。众所周知,信任是需要努力争取的。

    Read More
  • 1/2019/ 芬林芬宝

    风靡的托特包预示塑料时代的消逝

    ​让我先坦白一件事如今,若手持塑料购物袋在赫尔辛基市中心逛街,我会感到些许羞愧。如果买的东西足够小,我会把袋子折起来,藏在肘间。如今,塑料购物袋令人困窘不已。

    Read More
  • 1/2019/ 纸浆

    Metsä Spring 和伊藤忠商事投资基于木材的纺织纤维试验工厂

    ​芬林集团旗下创新公司 Metsä Spring 有限公司和日本伊藤忠商事有限公司成立了合资公司,共同投资近 4,000 万欧元建设、运营一个试验工厂。该示范工厂旨在验证将纸级纸浆转换成纺织纤维的新技术。

    Read More
  • 1/2019/ 芬林芬宝

    保护森林

    ​芬兰的森林数量目前能够满足 各种各样产品对环保生产和可再 生材料所日益增长的需求。 Pro Nemus (“保护森林”) 游客中 心与艾内科斯基的芬宝新生物制品 厂相毗邻, 其展示了森林所能提供 的各类机遇, 中心的展品展示了生 物制品厂的生态系统、 森林工业产 品以及将产品交付给世界各地的客 户的过程。

    Read More
  • 1/2019/ 芬林芬宝

    追求卓越

    ​首席执行官 Ismo Nousiainen 诺毅说道,根据细化的战略目标,芬宝愈加注重拓展客户关系、提高绩效、培养员工技能和建立再生能力。

    Read More
  • 1/2019/ 芬林芬宝

    沟通创造智慧

    ​通过与教育和研究机构的合作,芬宝进一步了解了自然现象和未来技术,在专业领域逐渐成为领军企业。我们与拉彭兰塔理工大学共同探讨合作目的和效益。

    Read More
  • 1/2019/ 芬林芬宝

    未来将以生物制品为基础

    ​为了解决诸如资源稀缺和海洋有害塑料废弃物等公认的全球挑战,欧盟委员会采取了一项塑料战略,旨在加速向循环经济的过渡,同时通过更新其生物经济战略来促进可再生原料和生物制品的使用。欧盟是否能否通过芬宝等公司的创新寻找到一个更为持续的解决方案并带领世界走向持久变革?

    Read More
  • 1/2019/ 芬林芬宝

    “Polar King”项目进展

    ​今年 5 月,芬宝在芬兰北部凯米纸浆厂启动的改造项目已进入初步研究阶段,预计 2019 年夏季完成。

    Read More
  • 1/2019/ 纸浆

    记录客户体验

    ​芬宝 2018 年度 RADAR 纸浆及生物化工产品客户满意度调查已经完成。

    Read More