Ismo Nousiainen

明确客户焦点


Ismo Nousiainen 即将上任成为芬宝公司的首席执行官,他的目标是确保客户能从公司各项业务中都清楚认识到公司秉持的价值观。

文:TIMO NYKÄNEN图:SAMPO KORHONEN, METSÄ GROUP

​Ismo Nousiainen在芬宝公司任职超过15年,他即将于2018年初接过芬宝公司新任首席执行官的权杖。担任这一新职务前,Nousiainen曾任生产部门的高级副总裁职务。他在八月份就已经被任命为公司副首席执行官。

“新千年开始时,我前往修读博士,考虑从事研究型工作。求学生涯中的数个夏季,我曾供职于艾内科斯基 (Äänekoski) 的生物制品厂,随后即决定申请回收产品线的操作工程师空缺职位。”Nousiainen 说道。
几年之内他晋升为艾内科斯基 (Äänekoski) 工厂生产部门负责人,2004 年任公司凯米 (Kemi)
工厂经理,2008 年后成为芬宝纸浆业务生产部门的高级副总裁,工作地点在埃斯波 (Espoo)。
“我很幸运,这里的工作总是充满挑战性、有意思而且充满吸引力。最棒的一次是我们团队成功找到了有效的解决方案,而且我参与了许多精彩的领域内对话,这让我对持续改进这一强大的企业文化和态度有了更深刻的认识,”Nousiainen 说。

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一家灵活发展的企业

从 Nousiainen 职业生涯初期至今,公司的全球纸浆业务已经历许多发展变化。例如,2000 年初至今,往中国的纸浆出口几乎翻了十倍。这和芬宝采取以客户为中心的过程管理运营模式的决策是分不开的。
“客户为本是公司运作和发展的基石。在可持续发展、环境保护和职业健康与安全等领域,我们也成功并且以极好的表现达成要求和预期。这反过来也提升了我们在这些方面的客户竞争力。”
他还认为,使公司的生产设施处在可持续的良好状态是成功的基本要素。
“我们的针叶浆生产设施在工艺龄和生产力方面都是世界第一。这有助于提升供应可靠性,这一点对客户来说原本就是关键因素。”

Tissue paper

良好的业务交际能力

Nousiainen 认为,他做首席执行官的优势之一在于之前的工作让他有充分的机会认识公司的员工——他们现在也同样对他很熟悉。
“我认为,整体上来说,这家公司好的一点是各层级的沟通和讨论都很直截了当。良好的沟通渠道对于持续发展业务来说至关重要。同样地,我们必须和客户积极对话,以便保持对他们当前和未来需求的认识。”


“这座生物制品厂是林业发展能力的强有力代表。”


Nousiainen 预见到,在新岗位上,他要忙着了解公司客户,而锯木厂的业务运作对这位即将上任的首席执行官来说也是一项不太熟悉的内容。为优化纸浆和锯木产品之间的产业协同前景,芬宝集团的芬兰锯木厂于 2016 年年底并入芬宝公司。Nousiainen 还将寻找办法,为能更有效率地满足客户要求提升服务。

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一座生物制品厂,芬兰独立建国百年的献礼

今年 8 月,全球首家新一代生物制品厂投入运营,芬宝至此迈入新纪元。Nousiainen 认为,芬兰林业历史上最大的投资项目在庆祝建国百年之际完工正合适。
“这座生物制品厂是林业发展能力的强有力代表。我们有专门针对相关负责
行业大趋势的多种生物制品。制作过程也完全不使用化石燃料,能源自给自足,维持运作的时间比使用电力长两倍半。我们还将生产过程中环境污染物排放降低了一半。”
Nousiainen 觉得,芬宝公司应该强调其在整个供应链中的负责任的产品生产和环境效益,可以从世界历史上最悠久的保持林业发展可持续性的传统这一点入手。

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基于价值观的合作关系

Nousiainen 将负责的是一家维护良好,坚持从客户、员工和所有者的角度开展运营的公司。他还要负责继续发展芬宝,以确保其能继续满足各方利益相关者的需求。
“我想让客户见识到,我们的企业价值观——可靠性、合作、更新和负责任的盈利能力在公司各项业务中逐渐清晰明确。
我认为合作关系源于日常交往,只有牢固且强大的价值观才能取得成功。
Nousiainen 强调,取得业务从不代表故事结束。不断变化的业务环境需要不断发展的业务运作。
“我已经请我们的领导队伍去思考,如何提升长期竞争力以及我们以何种方式更有效地明确共同目标。重要的是让整个组织合作追求共同目标。”

CAMILLA WIKSTRÖM 被任命为生产部门高级副总裁

自 2018 年 1 月 1 日起,Camilla Wikström,艾内科斯基(Äänekoski) 生物制品厂现任工厂经理将成为芬宝集团纸浆业务生产部门高级副总裁。她将在 Ismo Nousiainen 成为芬宝集团新任首席执行官之后接任其工作。Wikström 曾从事产品开发、技术销售和生产方面的工作。她从 2002年起就在芬宝工作。

Camilla Wikström

“我相信,在新岗位上我将会充分运用之前的所有工作经历,并且和客户需求以及纸浆工厂领导方面的知识相结合。作为工厂经理,我了解到领导力的关键要素是设定明确的目标、分配任务、追踪结果以及懂得合作和忠于职守的员工能实现成功,”Wikström 说道。
生物制品厂这个大项目于今年八月完工在预计时间投入运作,完全符合日程和预算规划。2015 年 9 月,Wikström以工厂经理的身份加入该项目。
“过去的这两年让我进一步提升了我在综合项目管理方面的能力。我有着和客户打交道的丰富经验,此外,我认为严明的领导力和快速决策能力也是新岗位需要的个人能力。这些品质也能执行在每天生产中。”
Wikström 说,她期盼着能在芬宝公司的所有工厂开展工作,这会是一段有意思的学习经历。
“在新岗位上,我打算特别强调安全、明确设定目标、持续追踪结果和个人能力这几方面。设定目标涵盖持续改进原则的内容,包括纸浆品质、生产、成本效益和可持续性这几方面。


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